Kasachisch verfügbar!
Die Helpline Sachsen erweitert ihr Angebot! Ab sofort können Menschen die Kasachisch sprechen Unterstützung in Notfällen erhalten. Und das kostenlos, vertraulich und anonym.
Gọi điện nếu bạn cần giúp đỡ hoặc giải thích
Chúng tôi lắng nghe khi cần thiết và khi không ai hiểu bạn!
Helpline Sachsen: +49 351 850 75 222
info@helpline-dresden.de
Giờ làm việc
Ngôn ngữ và giờ làm việc
0
3
5
1
8
5
0
7
5
2
2
2
24/7
Helpline Sachsen
+49 351 850 75 222
info@helpline-dresden.de
Tất cả các giờ làm việc
Với thời gian cố định
(Anh) Tiếng Ukraina
6
08/07: 00:00 - 09:00, 15:00 - 00:00
09/07: 00:00 - 15:00, 21:00 - 00:00
10/07: 00:00 - 15:00, 21:00 - 00:00
11/07: cả ngày
12/07: cả ngày
13/07: 15:00 - 00:00
14/07: cả ngày
15/07: 15.00 - 00.00
16/07: 15:00 - 00:00
17/07: 00:00 - 15:00
18/07: 09:00 - 15:00, 21:00 - 00:00
19/07: 00:00 - 15:00, 21:00 - 00:00
(PL) Tiếng Ba Lan
7
08/07: 00:00 - 09:00, 21:00 - 00:00
09/07: 00:00 - 15:00, 21:00 - 00:00
11/07: 00:00 - 09:00, 15:00 - 21:00
12/07: 15.00 - 00.00
13/07: 00:00 - 09:00, 21:00 - 00:00
14/07: 00:00 - 09:00, 21:00 - 00:00
15/07: 00:00 - 09:00, 15:00 - 21:00
16/07: 21:00 - 00:00
18/07: 00:00 - 09:00, 15:00 - 21:00
(FR) Tiếng Pháp
2
(KK) Kasachisch
Cách thức hoạt động của Helpline
Chúng tôi vượt qua rào cản ngôn ngữ, tạo điều kiện cho giao tiếp và xây dựng niềm tin và sự an toàn bằng nhiều ngôn ngữ.
Trung tâm điều phối cấp cứu (112) Chemnitz gọi đến Helpline và cần sự hỗ trợ trong một cuộc gọi bằng tiếng Ukraina. Tình nguyện viên hỗ trợ thông dịch. Trong cuộc gọi hội nghị, tình huống khẩn cấp trở nên rõ ràng: Một nam thanh niên 17 tuổi đang trong tình trạng rất xấu. Cậu ấy bị tim đập nhanh và nói rằng tim mình “bỏng rát”. Một xe cấp cứu đã được điều động đến nơi cậu ấy.
Người gọi đã gọi điện bằng tiếng Anh đến Helpline để báo tin về chồng mình. Anh ấy đang sốt cao và đã ngất xỉu nhiều lần. Cô ấy đã liên hệ với số 112 trước đó, nhưng do rào cản ngôn ngữ, cô được thông báo rằng đây không phải là trường hợp khẩn cấp – có lẽ họ nghĩ đó chỉ là cơn sốt nhẹ. Sau đó, cô đã gọi đến Helpline. Tình nguyện viên sau đó gọi 112 và mô tả tình huống bằng tiếng Đức. Mức độ nghiêm trọng của trường hợp được nhận ra và một xe cứu thương được cử đến gia đình.
Một phụ nữ viết một email bằng tiếng Ả Rập. Cô sống cùng chồng ở Dresden. Trong một cuộc cãi vã, anh ta đã đe dọa và đánh cô. Bây giờ cô cần sự giúp đỡ và muốn biết cô có thể làm gì. Nhóm hỗ trợ giới thiệu cô đến nhà tạm trú cho phụ nữ và trung tâm tư vấn tại địa phương.
Thông tin về Helpline
-
có thể liên lạc 24/7
-
bí mật
-
trên trang của bạn
-
trên điện thoại
-
Liên hệ qua email
-
tình nguyện
Về Helpline
Với dự án Helpline Sachsen, RAA vận hành một đường dây nóng đa ngôn ngữ dựa trên mô hình đồng đẳng, chủ yếu do các tình nguyện viên có và không có quá khứ di cư đảm nhận. Đây là đường dây nóng hỗ trợ hoạt động 24/7 với hơn tám ngôn ngữ. Helpline Sachsen cũng là một dự án mang tính bao trùm, xuyên văn hóa và trao quyền: Hơn 60 tình nguyện viên với nguồn gốc, hoàn cảnh và lịch sử di cư đa dạng sở hữu kho tàng ngôn ngữ và kinh nghiệm phong phú, đồng thời đóng góp hiệu quả kiến thức chuyên môn, xã hội và văn hóa của mình. Điều này mang lại lợi ích cho tất cả các bên liên quan: cho chính các tình nguyện viên, cho những người cần giúp đỡ, lực lượng cảnh sát và cứu hộ, các cơ quan hành chính, trung tâm tư vấn hoặc các bác sĩ.
-
giao tiếp thành công
-
Niềm tin
-
An toàn cho tất cả các bên tham gia cuộc trò chuyện
Giao tiếp mà không cần biết tiếng Đức có thể trở thành điều bình thường và có tác dụng phòng ngừa!
Dự án đã giành được các giải thưởng sau:
2022: Hành động vì Dân chủ và Khoan dung | Cuộc thi do Liên minh vì Dân chủ và Khoan dung tổ chức
Năm 2025 lọt vào Top 10 Giải thưởng Sáng tạo SINN | SINN Sachsen - Vì những sáng tạo xã hội tại Sachsen
2025 Cùng nhau phát triển – Hội nhập vào thị trường lao động trong chuyên mục “Cuộc sống hàng ngày và Quá trình hòa nhập” | Quỹ Bertelsmann, Hiệp hội Công nghiệp Đức và Quỹ Mercator
Sự phát triển của Helpline Sachsen
Hỗ trợ
Bạn đã bao giờ tự hỏi, trong trường hợp khẩn cấp, ai có thể giúp đỡ nếu cảnh sát hoặc nhân viên cứu hộ không hiểu ngôn ngữ của bạn qua điện thoại chưa? Chúng tôi có thể làm được điều đó! Chúng tôi giúp đỡ những người gặp khó khăn và cung cấp dịch vụ phiên dịch ngôn ngữ. Nhưng chúng tôi cần sự ủng hộ của bạn để quảng bá dự án này.
Có nhiều cách khác nhau để bạn có thể tạo ra sự thay đổi:
-
Đóng góp
-
Kể cho người khác về chúng tôi
-
tờ rơi hoặc danh thiếp miễn phí
Những ai đã ủng hộ chúng tôi
Tham gia
Bạn nói tiếng Đức và một ngôn ngữ khác? Hãy liên hệ với chúng tôi!
Cùng nhau, chúng ta có thể tạo ra sự khác biệt thực sự, xây dựng cầu nối và hỗ trợ mọi người.
-
Đội ngũ thú vị với các thành viên đến từ hơn 13 quốc gia
-
học được nhiều kiến thức mới qua khóa đào tạo Helpline
-
Tham gia linh hoạt
-
Đóng góp của bạn cho sự hiểu biết lẫn nhau ở Sachsen
Về hội thảo đào tạo
Aktuelles
Neue Stimmen für die Helpline!
In einem zweitägigen Seminar konnten wir wieder neue Menschen auf ein Ehrenamt bei der Helpline Sachsen vorebereiten. Am 09. und 10. Mai sind die Teilnehmenden mit viel Motivation gestartet, um einen neuen Weg kennenzulernen, wie sie ihre Stimme für Andere einsetzen können!
Internationaler Tag gegen Rassismus. Verstehen und Handeln.
Am 21. März wird weltweit der internationale Tag gegen Rassismus begangen. Der Tag wird oft genutzt, um über Vorurteile aufzuklären und Betroffenen von Rassismus zuzuhören. Wir möchten konkrete Handlungsmöglichkeiten aufzeigen, wenn du von Rassismus betroffen bist.