Ein Projekt des RAA Sachsen e.V.

Yardıma veya açıklamaya ihtiyacınız olursa arayın

Önemli olduğunda dinleriz ve kimse sizi anlamaz!

Icon eines Telefons Helpline Sachsen: +49 351 850 75 222 Icon eines Briefumschlags info@helpline-dresden.de Icon einer Uhr Ofis saatleri
@todo

Diller ve çalışma saatleri

0 3 5 1
8 5 0
7 5
2 2 2

Günün her saati (7/24)

  • (DE) Almanca 3
  • (İngilizce) 1
  • (AR) Arapça 2
  • (FA) Farsça 4
  • (ES) İspanyolca 8
  • (RU) Rusça 5

Helpline Sachsen Icon eines Telefons +49 351 850 75 222 Icon eines Briefumschlags info@helpline-dresden.de

Pfeil nach rechts zeigend Tüm ofis saatleri

Sabit zamanlarla

(Birleşik Krallık) Ukrayna 6

11.05.: 00.00 - 15.00, 21.00 - 00.00

12.05.: 00.00 - 09.00, 21.00 - 00.00

13.05.: 00.00 - 09.00, 15.00 - 00.00

14.05.: 00.00 - 09.00, 21.00 - 00.00

15.05.: 00.00 - 09.00, 15.00 - 21.00

16.05.: 09.00 - 00.00

17.05.: 00.00 - 09.00, 21.00 - 00.00

(PL) Lehçe 7

11.05.: 15.00 - 21.00

12.05.: 15.00 - 21.00

14.05.: 09.00 - 15.00

15.05.: 15.00 - 21.00

(FR) Fransızca 2

-

Helpline şu şekilde çalışır

Dil engellerini aşıyor, iletişimi kolaylaştırıyor ve birçok dilde güven ve güvenlik yaratıyoruz.

Chemnitz'deki kurtarma koordinasyon merkezi (112) Helpline adresini arar ve Ukraynaca bir telefon görüşmesi için yardıma ihtiyaç duyar. Gönüllü, dil aracılığı ile destek sağlar. Konferans görüşmesinde acil durum netleşir: 17 yaşındaki bir çocuğun durumu çok kötüdür. Çarpıntıları var ve kalbinin "yandığını" söylüyor. Kendisine bir ambulans gönderilir.

Arayan kişi Helpline adresini kocası adına İngilizce olarak arıyor. Yüksek ateşi vardır ve birkaç kez baygınlık geçirmiştir. Daha önce 112'yi aramış, ancak dil engeli nedeniyle kendisine bunun acil bir durum olmadığı söylenmiş - muhtemelen sadece hafif bir ateş olduğunu düşünmüşler. Bunun üzerine Helpline adresini aramış. Gönüllü daha sonra 112'yi aradı ve vakayı Almanca olarak anlattı. Vakanın ciddiyeti anlaşıldı ve aileye bir ambulans gönderildi.

Bir kadın Arapça bir e-posta yazıyor. Kocasıyla birlikte Dresden'de yaşıyor. Kocası bir tartışma sırasında onu tehdit etmiş ve dövmüş. Şimdi yardıma ihtiyacı var ve ne yapabileceğini bilmek istiyor. Ekip onu yerel kadın sığınma evine ve yerel danışma merkezine yönlendiriyor.

Helpline hakkında gerçekler

  • Anführungspunkt Günün her saati kullanılabilir
  • Anführungspunkt Gizli
  • Anführungspunkt senin tarafında
  • Anführungspunkt telefonda
  • Anführungspunkt Posta yoluyla da iletişime geçin
  • Anführungspunkt Gönüllü çalışma

Helpline hakkında

Helpline Sachsen projesi ile RAA, büyük ölçüde göç geçmişi olan ve olmayan gönüllüler tarafından desteklenen akran tabanlı çok dilli bir acil durum ve yardım hattı işletmektedir. Sekizden fazla dilde 24 saat hizmet veren bir yardım hattıdır. Helpline Sachsen aynı zamanda kapsayıcı, kültürlerarası ve güçlendirici bir projedir: çok çeşitli kökenlere, geçmişlere ve göç geçmişlerine sahip 60'tan fazla gönüllü, zengin bir dil ve deneyime sahiptir ve mesleki, sosyal ve kültürel bilgileriyle etkin bir şekilde katkıda bulunmaktadır. Bu, projeye dahil olan herkes için bir avantajdır: gönüllülerin kendileri, yardım arayanlar, polis ve acil servisler, kamu yetkilileri, danışma merkezleri ve doktorlar için.
  • Anführungspunkt Başarılı iletişim
  • Anführungspunkt Güven
  • Anführungspunkt Diyaloğun tüm tarafları için güvenlik
Almanca bilmeden iletişim kurmak normalin bir parçası olabilir ve önleyici bir etkiye sahip olabilir!

Proje halihazırda bu ödülleri kazanmıştır:

Pfeil nach rechts zeigend Helpline hakkında daha fazla bilgi Pfeil nach rechts zeigend Gönüllülerimiz

Helpline Sachsen adresinin geliştirilmesi

Destek

Acil bir durumda polis veya ambulans telefonda dilinizi anlayamazsa kimin destek sağlayabileceğini hiç merak ettiniz mi? Helpline Sachsen sağlayabilir! İhtiyacı olan insanlara yardım ediyoruz ve dil arabuluculuğu sağlıyoruz. Ancak proje hakkında farkındalık yaratmak için desteğinize ihtiyacımız var.

Fark yaratabilmenizin çeşitli yolları vardır:

  • Anführungspunkt Bağışlar
  • Anführungspunkt Başkalarına bizden bahsedin
  • Anführungspunkt Ücretsiz el ilanları veya kartvizitler
Pfeil nach rechts zeigend Bizi destekleyin Pfeil nach rechts zeigend Malzeme
eine erhobene Hand

Wer uns bereits unterstützt

TU Dresden
CeTI
GK Software
Heilpädagogik Bonnewitz
Leibniz-Institut
Max-Planck-Institut CBG
Max-Planck-Institut CPfS
Staffbase

Katılın

Almanca veya başka bir dil konuşuyor musunuz? Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!

Illustration einer telefonierenden Person

Birlikte gerçek bir fark yaratabilir, köprüler kurabilir ve insanları destekleyebiliriz.

  • Anführungspunkt 13'ten fazla ülkeden gelen insanlarla heyecan verici bir ekip
  • Anführungspunkt Helpline eğitim kursu aracılığıyla birçok yeni bilgi
  • Anführungspunkt Esnek bir şekilde katılın
  • Anführungspunkt Saksonya'da daha fazla anlayış için katkınız
Pfeil nach rechts zeigend Eğitim seminerine

Aktuelles

ITgR.png

Internationaler Tag gegen Rassismus. Verstehen und Handeln.

Am 21. März wird weltweit der internationale Tag gegen Rassismus begangen. Der Tag wird oft genutzt, um über Vorurteile aufzuklären und Betroffenen von Rassismus zuzuhören. Wir möchten konkrete Handlungsmöglichkeiten aufzeigen, wenn du von Rassismus betroffen bist.

Pfeil nach rechts zeigend
Pfeil nach rechts zeigend Alle Beiträge