Nous t'écoutons quand ça compte et que personne ne te comprend !
Helpline Sachsen: +49 351 850 75 222
info@helpline-dresden.de
Heures de consultation
Helpline Sachsen
+49 351 850 75 222
info@helpline-dresden.de
Toutes les heures de consultation
11.05. : 00.00 - 15.00, 21.00 - 00.00
12.05. : 00.00 - 09.00, 21.00 - 00.00
13.05. : 00.00 - 09.00, 15.00 - 00.00
14.05. : 00.00 - 09.00, 21.00 - 00.00
15.05. : 00.00 - 09.00, 15.00 - 21.00
16.05. : 09.00 - 00.00
17.05. : 00.00 - 09.00, 21.00 - 00.00
11.05. : 15.00 - 21.00
12.05. : 15.00 - 21.00
14.05. : 09.00 - 15.00
15.05. : 15.00 - 21.00
-
Nous franchissons les barrières linguistiques, permettons la communication et créons la confiance et la sécurité dans de nombreuses langues.
Le centre de secours (112) de Chemnitz appelle Helpline et a besoin d'aide pour une conversation téléphonique en ukrainien. La bénévole apporte son soutien en faisant de la médiation linguistique. En conférence téléphonique, l'urgence devient claire : un jeune de 17 ans se sent très mal. Il a des palpitations et dit que son cœur "brûle". Une ambulance est envoyée à son chevet.
L'appelant téléphone en anglais à Helpline pour son mari. Il a une forte fièvre et a déjà perdu connaissance à plusieurs reprises. Elle avait déjà contacté le 112, mais en raison de la barrière de la langue, on lui a dit que ce n'était pas une urgence - on pensait probablement qu'il n'y avait qu'une légère fièvre. Elle a alors appelé le Helpline. La bénévole compose alors le 112 et décrit le cas en allemand. La gravité du cas est reconnue et une ambulance est envoyée à la famille.
Une femme écrit un mail en arabe. Elle vit avec son mari à Dresde. Lors d'une dispute, il l'a menacée et frappée. Elle a maintenant besoin d'aide et souhaite savoir ce qu'elle peut faire. L'équipe l'oriente vers le foyer local pour femmes battues et le centre de conseil local.
joignable 24 heures sur 24
confidentiel
sur votre site
au téléphone
Contact également par mail
Bénévole
une communication réussie
Confiance
Sécurité chez toutes les parties à la discussion
T'es-tu déjà demandé qui pouvait t'aider en cas d'urgence si la police ou les secours ne comprennent pas ta langue au téléphone ? Le site Helpline Sachsen le peut ! Nous aidons les personnes en détresse et rendons possible la médiation linguistique. Mais nous avons besoin de ton soutien pour attirer l'attention sur ce projet.
Il existe différentes manières de faire la différence :
Dons
Parle de nous aux autres
flyers ou cartes de visite gratuits
Tu parles allemand et une autre langue ? N'hésite pas à nous contacter !
Ensemble, nous pouvons faire une réelle différence, construire des ponts et soutenir les gens.
une équipe passionnante composée de personnes de plus de 13 nationalités
beaucoup de nouvelles connaissances grâce à la formation Helpline
participer de manière flexible
ta contribution à une meilleure compréhension en Saxe
Vers le séminaire de formation
Am 21. März wird weltweit der internationale Tag gegen Rassismus begangen. Der Tag wird oft genutzt, um über Vorurteile aufzuklären und Betroffenen von Rassismus zuzuhören. Wir möchten konkrete Handlungsmöglichkeiten aufzeigen, wenn du von Rassismus betroffen bist.
Wir suchen wieder Freiwillige, die Deutsch beherrschen und darüber hinaus noch über Sprachkenntnisse in Ukrainisch, Polnisch oder Spanisch verfügen.
Unser Projekt Helpline Sachsen gehört zu den Preisträger:innen des Wettbewerbs „Zusammen wachsen – Gute Ideen für Integration am Arbeitsmarkt 2025“!
