ما وقتی مهم است گوش میدهیم و هیچ کس دیگری شما را درک نمیکند!
Helpline Sachsen: +49 351 850 75 222
info@helpline-dresden.de
ساعات اداری
Helpline Sachsen
+49 351 850 75 222
info@helpline-dresden.de
تمام ساعات مشاوره
۱۱ مه: ۰۰:۰۰ – ۱۵:۰۰، ۲۱:۰۰ – ۰۰:۰۰
۱۲ مه: ۰۰:۰۰ – ۰۹:۰۰، ۲۱:۰۰ – ۰۰:۰۰
۱۳ مه: ۰۰:۰۰ – ۰۹:۰۰، ۱۵:۰۰ – ۰۰:۰۰
۱۴ مه: ۰۰:۰۰ – ۰۹:۰۰، ۲۱:۰۰ – ۰۰:۰۰
۱۵ مه: ۰۰:۰۰ – ۰۹:۰۰، ۱۵:۰۰ – ۲۱:۰۰
۱۶ مه: ۰۹:۰۰ – ۰۰:۰۰
۱۷ مه: ۰۰:۰۰ – ۰۹:۰۰، ۲۱:۰۰ – ۰۰:۰۰
۱۱ مه: ساعت ۳:۰۰ بعدازظهر – ۹:۰۰ شب
۱۲ مه: ساعت ۳:۰۰ بعدازظهر – ۹:۰۰ شب
۱۴ مه: ۰۹:۰۰ – ۱۵:۰۰
۱۵ مه: ساعت ۳:۰۰ بعد از ظهر – ۹:۰۰ شب
-
ما موانع زبانی را از میان میبریم، ارتباط را تسهیل میکنیم و اعتماد و اطمینان را در زبانهای متعدد ایجاد میکنیم.
مرکز کنترل اضطراری کمنیتس (۱۱۲) با Helpline تماس میگیرد و به زبان اوکراینی درخواست کمک میکند. داوطلب با ایفای نقش مترجم کمک میکند. در طول تماس کنفرانسی، ماهیت اضطراری روشن میشود: یک نوجوان ۱۷ ساله حالش بسیار نامساعد است. او ضربان قلبش تند است و میگوید قلبش «میسوزد». یک آمبولانس به سمت او اعزام میشود.
تماسگیرنده به نمایندگی از شوهرش به زبان انگلیسی با Helpline تماس میگیرد. او تب شدید دارد و چندین بار از هوش رفته است. او قبلاً با ۱۱۲ تماس گرفته بود، اما به دلیل مشکل زبانی به او گفته شد که این مورد اورژانسی نیست – احتمالاً فکر میکردند تب خفیف است. سپس او با Helpline تماس گرفت. سپس داوطلب با ۱۱۲ تماس میگیرد و وضعیت را به آلمانی شرح میدهد. جدیت موضوع تشخیص داده میشود و یک آمبولانس به خانواده اعزام میشود.
زنی ایمیلی به زبان عربی مینویسد. او با شوهرش در درسدن زندگی میکند. در جریان یک مشاجره، شوهرش او را تهدید کرده و کتک زده است. او به کمک نیاز دارد و میخواهد بداند چه کاری از دستش برمیآید. تیم او را به پناهگاه زنان و مرکز مشاوره محلی ارجاع میدهد.
شبانه روزی در دسترس است
محرمانه
از طرف تو
روی گوشی
از طریق ایمیل هم تماس بگیرید
کار داوطلبانه
ارتباط مؤثر
اعتماد
امنیت برای همه طرفهای درگیر
آیا تا به حال به این فکر افتادهاید که در مواقع اضطراری، اگر پلیس یا اورژانس نتوانند زبان شما را از طریق تلفن بفهمند، چه کسی میتواند کمک کند؟ ما میتوانیم! ما به افراد نیازمند کمک میکنیم و پشتیبانی زبانی ارائه میدهیم. اما برای افزایش آگاهی از این پروژه به حمایت شما نیاز داریم.
راههای مختلفی وجود دارد که میتوانید تغییر ایجاد کنید:
اهدا کنید
درباره ما به دیگران بگویید
بروشور یا کارت ویزیت رایگان
آیا به زبان آلمانی و زبان دیگری صحبت میکنید؟ با ما تماس بگیرید!
ما با هم میتوانیم واقعاً تغییر ایجاد کنیم، پل بسازیم و از مردم حمایت کنیم.
تیمی هیجانانگیز با افرادی از بیش از ۱۳ کشور
گنجینهای از دانش نو بهدستآمده از طریق دوره آموزشی Helpline
مشارکت انعطافپذیر
سهم شما در افزایش درک متقابل در زاکسن
به سمینار آموزشی
Am 21. März wird weltweit der internationale Tag gegen Rassismus begangen. Der Tag wird oft genutzt, um über Vorurteile aufzuklären und Betroffenen von Rassismus zuzuhören. Wir möchten konkrete Handlungsmöglichkeiten aufzeigen, wenn du von Rassismus betroffen bist.
Wir suchen wieder Freiwillige, die Deutsch beherrschen und darüber hinaus noch über Sprachkenntnisse in Ukrainisch, Polnisch oder Spanisch verfügen.
Unser Projekt Helpline Sachsen gehört zu den Preisträger:innen des Wettbewerbs „Zusammen wachsen – Gute Ideen für Integration am Arbeitsmarkt 2025“!
