Kasachisch verfügbar!
Die Helpline Sachsen erweitert ihr Angebot! Ab sofort können Menschen die Kasachisch sprechen Unterstützung in Notfällen erhalten. Und das kostenlos, vertraulich und anonym.
Pokud potřebujete pomoc nebo vysvětlení, zavolejte
Nasloucháme, když na tom záleží, a nikdo vám nerozumí!
Helpline Sachsen: +49 351 850 75 222
info@helpline-dresden.de
Úřední hodiny
Jazyky a úřední hodiny
0
3
5
1
8
5
0
7
5
2
2
2
Nepřetržitý provoz (24/7)
Helpline Sachsen
+49 351 850 75 222
info@helpline-dresden.de
Všechny úřední hodiny
S pevně stanovenými časy
(Velká Británie) Ukrajinština
6
8. 7.: 00:00 – 09:00, 15:00 – 00:00
9. 7.: 00:00 – 15:00, 21:00 – 00:00
10. 7.: 00:00 – 15:00, 21:00 – 00:00
11. 7.: celý den
12. 7.: celý den
13. 7.: 15:00 – 00:00
14. 7.: celý den
15. 7.: 15.00 – 00.00
16. 7.: 15:00 – 00:00
17. 7.: 00:00 – 15:00
18. 7.: 09:00 – 15:00, 21:00 – 00:00
19. 7.: 00:00 – 15:00, 21:00 – 00:00
(PL) Polština
7
8. 7.: 00:00 – 09:00, 21:00 – 00:00
9. 7.: 00:00 – 15:00, 21:00 – 00:00
11. 7.: 00:00 – 09:00, 15:00 – 21:00
12. 7.: 15.00 – 00.00
13. 7.: 00:00 – 09:00, 21:00 – 00:00
14. 7.: 00:00 – 09:00, 21:00 – 00:00
15. 7.: 00:00 – 09:00, 15:00 – 21:00
16. 7.: 21:00 – 00:00
18. 7.: 00:00 – 09:00, 15:00 – 21:00
(FR) Francouzština
2
(KK) Kasachisch
Takto funguje stránka Helpline
Překonáváme jazykové bariéry, usnadňujeme komunikaci a vytváříme důvěru a bezpečnost v mnoha jazycích.
Záchranné koordinační centrum (112) v Chemnitzu volá na Helpline a potřebuje pomoc s telefonátem v ukrajinštině. Dobrovolník poskytuje podporu při jazykovém zprostředkování. V konferenčním hovoru se vyjasní naléhavá situace: sedmnáctiletý mladík je na tom velmi špatně. Má bušení srdce a říká, že mu "hoří srdce". Je k němu vyslána sanitka.
Volající volá na Helpline anglicky jménem svého manžela. Ten má vysokou teplotu a několikrát upadl do bezvědomí. Již dříve kontaktovala linku 112, ale kvůli jazykové bariéře jí bylo řečeno, že se nejedná o naléhavý případ - pravděpodobně si mysleli, že jde jen o mírnou horečku. Poté zavolala na Helpline. Dobrovolnice poté vytočila číslo 112 a popsala případ v němčině. Uznala závažnost případu a poslala k rodině sanitku.
Žena píše e-mail v arabštině. Žije se svým manželem v Drážďanech. Ten jí během hádky vyhrožoval a uhodil ji. Nyní potřebuje pomoc a chce vědět, co může dělat. Tým ji odkazuje na místní azylový dům pro ženy a místní poradenské centrum.
Fakta o Helpline
-
K dispozici nepřetržitě
-
Důvěrné
-
na vaší straně
-
po telefonu
-
Kontakt také poštou
-
Dobrovolná práce
O stránkách Helpline
V rámci projektu Helpline Sachsen provozuje RAA vícejazyčnou linku pomoci a tísňového volání pro vrstevníky, na které se podílejí převážně dobrovolníci s migrační historií i bez ní. Jedná se o linku pomoci, která je k dispozici nepřetržitě ve více než osmi jazycích. The Helpline Sachsen is also an inclusive, transcultural and empowering project: over 60 volunteers with a wide range of origins, backgrounds and migration histories have a wealth of languages and experience and contribute their professional, social and cultural knowledge effectively. To je přínosem pro všechny zúčastněné: pro samotné dobrovolníky, pro osoby hledající pomoc, policii a záchranné služby, orgány veřejné správy, poradenská centra a lékaře.
-
Úspěšná komunikace
-
Trust
-
Bezpečnost všech účastníků dialogu
Komunikace bez znalosti němčiny může být součástí normálního života a může působit preventivně!
Projekt již tyto ceny získal:
2022 Aktivní za demokracii a toleranci | Soutěž Aliance pro demokracii a toleranci
V roce 2025 mezi 10 nejlepšími v soutěži o cenu za inovace SINN | SINN Sasko – Pro sociální inovace v Sasku
2025 Společně růst – integrace na trhu práce v kategorii „Každodenní život a začlenění“ | Nadace Bertelsmann, Federální svaz německého průmyslu a Nadace Mercator
Vývoj Helpline Sachsen
Podpora
Přemýšleli jste někdy o tom, kdo vám může v případě nouze poskytnout pomoc, pokud policie nebo záchranka nerozumí vašemu jazyku po telefonu? Na stránkách Helpline Sachsen ano! Pomáháme lidem v nouzi a poskytujeme jazykové zprostředkování. Potřebujeme však vaši podporu, abychom o projektu zvýšili povědomí.
Změnu můžete provést různými způsoby:
-
Dary
-
Řekněte o nás ostatním
-
Letáky nebo vizitky zdarma
Kdo nás již podporuje
Připojte se
Mluvíte německy a dalším jazykem? Neváhejte nás kontaktovat!
Společně můžeme dosáhnout skutečných změn, budovat mosty a podporovat lidi.
-
Zajímavý tým s lidmi z více než 13 národů
-
Mnoho nových poznatků díky školicímu programu Helpline.
-
Flexibilní účast
-
Váš příspěvek k většímu porozumění v Sasku
Na vzdělávací seminář
Aktuelles
Neue Stimmen für die Helpline!
In einem zweitägigen Seminar konnten wir wieder neue Menschen auf ein Ehrenamt bei der Helpline Sachsen vorebereiten. Am 09. und 10. Mai sind die Teilnehmenden mit viel Motivation gestartet, um einen neuen Weg kennenzulernen, wie sie ihre Stimme für Andere einsetzen können!
Internationaler Tag gegen Rassismus. Verstehen und Handeln.
Am 21. März wird weltweit der internationale Tag gegen Rassismus begangen. Der Tag wird oft genutzt, um über Vorurteile aufzuklären und Betroffenen von Rassismus zuzuhören. Wir möchten konkrete Handlungsmöglichkeiten aufzeigen, wenn du von Rassismus betroffen bist.