Nasloucháme, když na tom záleží, a nikdo vám nerozumí!
Helpline Sachsen: +49 351 850 75 222
info@helpline-dresden.de
Úřední hodiny
Helpline Sachsen
+49 351 850 75 222
info@helpline-dresden.de
Všechny úřední hodiny
24.03.: celý den
25.03.: 00.00 - 09.00, 21.00 - 00.00
26.03.: 00.00 - 09.00, 15.00 - 00.00
27.03.: 00.00 - 09.00, 21.00 - 00.00
28.03.: 00.00 - 15.00
29.03.: 09.00 - 00.00
24.03.: 15.00 - 00.00
25.03.: 00.00 - 15.00
26.03.: 09.00 - 15.00, 21.00 - 00.00
27.03.: 00.00 - 09.00, 15.00 - 21.00
28.03.: 09.00 - 15.00, 21.00 - 00.00
29.03.: 00.00 - 09.00, 15.00 - 21.00
26.03.: 15.00 - 21.00
Překonáváme jazykové bariéry, usnadňujeme komunikaci a vytváříme důvěru a bezpečnost v mnoha jazycích.
Koordinační středisko záchranné služby v Chemnitz (112) volá na linku důvěry a potřebuje pomoc s telefonátem v ukrajinštině. Dobrovolník poskytne podporu při jazykovém zprostředkování. V konferenčním hovoru se vyjasní naléhavá situace: sedmnáctiletý mladík je na tom velmi špatně. Má bušení srdce a říká, že mu "hoří srdce". Je k němu vyslána sanitka.
Volající volá na linku pomoci pro svého manžela anglicky. Má vysokou teplotu a několikrát upadl do bezvědomí. Již dříve kontaktovala linku 112, ale kvůli jazykové bariéře jí bylo řečeno, že se nejedná o naléhavý případ - pravděpodobně si mysleli, že jde jen o mírnou horečku. Zavolala tedy na linku důvěry. Dobrovolník poté vytočil číslo 112 a popsal případ v němčině. Rozpoznala závažnost případu a poslala k rodině sanitku.
Žena píše e-mail v arabštině. Žije se svým manželem v Drážďanech. Ten jí během hádky vyhrožoval a uhodil ji. Nyní potřebuje pomoc a chce vědět, co může dělat. Tým ji odkazuje na místní azylový dům pro ženy a místní poradenské centrum.
K dispozici nepřetržitě
Důvěrné
na vaší straně
po telefonu
Kontakt také poštou
Dobrovolná práce
V rámci projektu Helpline Saxony provozuje RAA vícejazyčnou linku pomoci a tísňového volání, která je z velké části podporována dobrovolníky s migrační historií i bez ní. Linka pomoci je k dispozici nepřetržitě ve více než osmi jazycích. Helpline Sachsen is also an inclusive, transcultural and empowering project: over 60 volunteers from a wide range of origins, backgrounds and migration histories have a wealth of languages and experience and contribute their professional, social and cultural knowledge effectively. To je přínosem pro všechny zúčastněné: pro samotné dobrovolníky, pro ty, kteří hledají pomoc, pro policii a záchranné složky, úřady, poradny a lékaře.
Úspěšná komunikace
Další informace o lince důvěry
Naši dobrovolníci
Trust
Bezpečnost všech účastníků dialogu
Komunikace bez znalosti němčiny může být součástí normálního života a může působit preventivně!
Přemýšleli jste někdy o tom, kdo vám může v případě nouze pomoci, když policie nebo záchranka nerozumí vašemu jazyku v telefonu? Linka pomoci Sasko ano! Pomáháme lidem v nouzi a poskytujeme jazykové zprostředkování. Potřebujeme však vaši podporu, abychom o projektu zvýšili povědomí.
Změnu můžete provést různými způsoby:
Dary
Podpořte nás
Materiál
Řekněte o nás ostatním
Letáky nebo vizitky zdarma
Mluvíte německy a dalším jazykem? Neváhejte nás kontaktovat!
Společně můžeme dosáhnout skutečných změn, budovat mosty a podporovat lidi.
Zajímavý tým s lidmi z více než 13 národů
Na vzdělávací seminář
Mnoho nových poznatků díky školení na lince důvěry
Flexibilní účast
Váš příspěvek k většímu porozumění v Sasku
Na vzdělávací seminář
Am 21. März wird weltweit der internationale Tag gegen Rassismus begangen. Der Tag wird oft genutzt, um über Vorurteile aufzuklären und Betroffenen von Rassismus zuzuhören. Wir möchten konkrete Handlungsmöglichkeiten aufzeigen, wenn du von Rassismus betroffen bist.
Wir suchen wieder Freiwillige, die Deutsch beherrschen und darüber hinaus noch über Sprachkenntnisse in Ukrainisch, Polnisch oder Spanisch verfügen.
Unser Projekt Helpline Sachsen gehört zu den Preisträger:innen des Wettbewerbs „Zusammen wachsen – Gute Ideen für Integration am Arbeitsmarkt 2025“!
