Mehrsprachiges Hilfetelefon für Menschen in Sachsen
A multilingual helpline for people in Saxony
Многоязычный телефон доверия для жителей Саксонии
Багатомовна гаряча лінія для жителів Саксонії
__ 0351 850 75 222 __
Deutsch
Wir sind zu jeder Zeit auf Deutsch, Englisch, Persisch (Farsi/Dari) und Arabisch erreichbar. Sprechzeiten für weitere Sprachen unter Helpline Sachsen.
Wie helfen wir?
Wir hören Ihnen zu und unterstützen Sie!
Sie benötigen Hilfe, aber die Polizei versteht Sie nicht?
Sie benötigen Hilfe, aber der Rettungsdienst versteht Sie nicht?
Wir helfen in Notfällen!
Wir vermitteln Ihren Notruf an die Polizei (110).
Wir vermitteln Ihren Notruf an den Rettungsdienst (112).
Sie suchen Unterstützung für ein alltägliches Problem?*
Sie kennen sich nicht so gut in ihrer Umgebung aus?
Wir bieten Informationen zu Ihrem Problem.
Wir vermitteln an die richtige Beratungsstelle für Ihr Problem.
Sie möchten Ihr alltägliches Problem nicht am Telefon besprechen?
Wir beantworten Ihre Anfrage gern per E-Mail: info@helpline-dresden.de
Sie möchten, dass Ihnen geglaubt wird?
Wir stehen auf Ihrer Seite und nehmen Ihr Problem ernst.
Sie möchten Informationen zu Ihrer Person schützen?
Sie haben Angst, dass Ihr Problem öffentlich bekannt wird?
Wir behandeln jeden Anruf vertraulich.
Wenn Sie es wünschen, bearbeiten wir Ihre Anfrage anonym.
Sie müssen keine Angaben zu Name, Adresse, Alter, Herkunft oder zu ähnlichen Daten machen, es sei denn, Sie brauchen Hilfe von der Polizei oder dem Rettungsdienst. In diesen Fällen werden Sie von der Polizei oder dem Rettungsdienst nach Name, Standort und Verletzungen gefragt.
Das sollten Sie wissen:
Die Projektleitung bildet Freiwillige aus. Die Freiwilligen übernehmen die Telefonschichten.
Die Projektleitung dokumentiert Fälle anonymisiert.
*Erstberatung und Verweisberatung am Telefon bieten wir für die Landkreise Görlitz, Bautzen, Sächsische Schweiz-Osterzgebirge, Meißen und in der Stadt Dresden.
Notruf-Unterstützung und Hilfe in dringenden oder nicht geplanten Situationen bieten wir in ganz Sachsen.
Wichtiger Hinweis:
Versuchen Sie, im Notfall immer zuerst selbst, mit der Polizei oder der Rettung zu sprechen. Die Helpline Dresden & Ostsachsen ersetzt nicht den Notruf. Wenn aufgrund der Sprachprobleme der Notruf nicht funktioniert, rufen Sie die Helpline Dresden & Ostsachsen an!
________
English
A multilingual helpline for people in Saxony
The Helpline Sachsen is a 24/7 emergency hotline for foreigners and migrants in English, Arabic, Farsi/Dari and German. For telephone shifts in other languages see Helpline Sachsen.
We support people throughout Saxony.
We help in emergencies by
... translating your request to the police and to other emergency services.
... putting you in touch with other counselling services.
The Helpline also provides information on everyday life problems via phone during daytime or via e-mail.
The Hepline documents calls anonymized.
The Helpline consists of three employees and roughly 40 active volunteers who have been trained for this type of work.
.
confidential | available around the clock
.
Important note: In emergency situations always try to call police (110) or rescue service (112) first!
________
РУССКИЙ
Многоязычный телефон доверия для жителей Саксонии
Helpline Sachsen - это круглосуточный телефон доверия для иностранцев и мигрантов на английском, арабском, фарси/дари и немецком языках. Телефонные смены на других языках см. в разделе Helpline Sachsen.
Мы оказываем помощь людям по всей Саксонии.
Мы помогаем в экстренных ситуациях, когда
... переводим ваш запрос в полицию и другие службы экстренной помощи.
... связаться с другими консультационными службами.
Телефон доверия также предоставляет информацию о проблемах повседневной жизни по телефону в течение дня или по электронной почте.
Телефон доверия регистрирует звонки анонимно.
В состав телефона доверия входят три сотрудника и около 40 активных добровольцев, подготовленных для этой работы.
Переведено с помощью DeepL.com (бесплатная версия)
.
конфиденциально | круглосуточно
.
Важное замечание: в экстренных случаях всегда старайтесь сначала позвонить в полицию (110) или в службу спасения (112)!
___________
РОСІЙСЬКИЙ
Багатомовна гаряча лінія для жителів Саксонії
Helpline Sachsen - це цілодобова гаряча лінія для іноземців та мігрантів англійською, арабською, фарсі/дарі та німецькою мовами. Години роботи іншими мовами ви знайдете тут: Helpline Sachsen.
Ми підтримуємо людей по всій Саксонії.
В екстрених ситуаціях ми можемо допомогти вам
перекласти ваш запит до поліції та інших служб екстреної допомоги
з'єднати вас з іншими консультаційними службами.
Телефон довіри також надає інформацію про повсякденні життєві проблеми по телефону протягом дня або електронною поштою.
Дзвінки на лінію телефону довіри реєструються анонімно.
Телефон довіри складається з трьох співробітників і приблизно 40 активних і навчених волонтерів.
конфіденційна | доступна цілодобово
.
Важливе зауваження: У надзвичайних ситуаціях завжди намагайтеся спочатку зателефонувати в поліцію (110) або в службу порятунку (112)!
