Kasachisch verfügbar!
Die Helpline Sachsen erweitert ihr Angebot! Ab sofort können Menschen die Kasachisch sprechen Unterstützung in Notfällen erhalten. Und das kostenlos, vertraulich und anonym.
Llame si necesita ayuda o una explicación
¡Te escuchamos cuando importa y nadie te entiende!
Helpline Sachsen: +49 351 850 75 222
info@helpline-dresden.de
Horario de oficina
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A todas horas (24/7)
Helpline Sachsen
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Todas las horas de oficina
Con tiempos fijos
(Reino Unido) Ucraniano
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8 de julio: 00:00 - 09:00, 15:00 - 00:00
9 de julio: 00:00 - 15:00, 21:00 - 00:00
10 de julio: 00:00 - 15:00, 21:00 - 00:00
11 de julio: todo el día
12 de julio: todo el día
13 de julio: de 15:00 a 00:00
14 de julio: todo el día
15 de julio: de 15:00 a 00:00
16 de julio: de 15:00 a 00:00
17 de julio: de 00:00 a 15:00
18 de julio: de 09:00 a 15:00, de 21:00 a 00:00
19 de julio: de 00:00 a 15:00, de 21:00 a 00:00
(PL) Polaco
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8 de julio: 00:00 - 09:00, 21:00 - 00:00
9 de julio: 00:00 - 15:00, 21:00 - 00:00
11 de julio: 00:00 - 09:00, 15:00 - 21:00
12 de julio: 15:00 - 00:00
13 de julio: 00:00 - 09:00, 21:00 - 00:00
14 de julio: 00:00 - 09:00, 21:00 - 00:00
15 de julio: de 00:00 a 09:00, de 15:00 a 21:00
16 de julio: 21:00 - 00:00
18 de julio: 00:00 - 09:00, 15:00 - 21:00
(FR) Francés
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(KK) Kasachisch
Así funciona Helpline
Superamos las barreras lingüísticas, facilitamos la comunicación y generamos confianza y seguridad en muchos idiomas.
El centro de coordinación de salvamento (112) de Chemnitz llama a Helpline y necesita ayuda con una llamada en ucraniano. El voluntario presta apoyo con mediación lingüística. La emergencia queda clara en la conferencia telefónica: un joven de 17 años se encuentra muy mal. Tiene palpitaciones y dice que le "arde el corazón". Se le envía una ambulancia.
La comunicante llama a Helpline en inglés en nombre de su marido. Tiene fiebre alta y ha estado inconsciente varias veces. Ya se había puesto en contacto con el 112, pero debido a la barrera lingüística le dijeron que no era una emergencia, que probablemente pensaban que se trataba de una fiebre leve. Entonces llamó a Helpline. La voluntaria llama entonces al 112 y describe el caso en alemán. Se reconoce la gravedad del caso y se envía una ambulancia a la familia.
Una mujer escribe un correo electrónico en árabe. Vive con su marido en Dresde. Él la ha amenazado y golpeado en una discusión. Ahora necesita ayuda y quiere saber qué puede hacer. El equipo la remite a la casa de acogida para mujeres y al centro de asesoramiento locales.
Datos sobre Helpline
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Disponible las 24 horas del día
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Confidencial
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de tu lado
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por teléfono
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Contacto también por correo
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Voluntariado
Acerca de Helpline
Con el proyecto Helpline Sachsen, la RAA gestiona una línea telefónica multilingüe de emergencia y ayuda entre iguales, que cuenta en gran medida con el apoyo de voluntarios con y sin antecedentes migratorios. Se trata de una línea de ayuda disponible las veinticuatro horas del día en más de ocho idiomas. Helpline Sachsen es también un proyecto inclusivo, transcultural y de empoderamiento: más de 60 voluntarios de orígenes, procedencias e historias migratorias muy diversas tienen una gran riqueza lingüística y experiencia y aportan sus conocimientos profesionales, sociales y culturales de forma eficaz. Esto beneficia a todos los implicados: a los propios voluntarios, a quienes buscan ayuda, a la policía y los servicios de emergencia, a las autoridades públicas, a los centros de asesoramiento y a los médicos.
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Comunicación exitosa
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Confíe en
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Seguridad para todas las partes del diálogo
La comunicación sin conocimientos de alemán puede formar parte de la normalidad y tener un efecto preventivo.
El proyecto ya ha ganado estos premios:
2022 Activos por la democracia y la tolerancia | Concurso de la Alianza por la Democracia y la Tolerancia
En 2025, entre los 10 primeros del Premio a la Innovación SINN | SINN Sajonia - Por las innovaciones sociales en Sajonia
2025 Crecer juntos: la integración en el mercado laboral, en la categoría «La vida cotidiana y la adaptación» | Fundación Bertelsmann, Federación Alemana de la Industria y Fundación Mercator
Desarrollo de Helpline Sachsen
Ayuda
¿Alguna vez se ha preguntado quién puede prestarle ayuda en caso de emergencia si la policía o la ambulancia no entienden su idioma por teléfono? Helpline Sachsen puede hacerlo. Ayudamos a las personas necesitadas y ofrecemos mediación lingüística. Pero necesitamos tu apoyo para dar a conocer el proyecto.
Quiénes nos apoyan ya
Participa
¿Habla alemán y otro idioma? No dude en ponerse en contacto con nosotros.
Juntos podemos marcar una diferencia real, tender puentes y apoyar a las personas.
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Equipo apasionante con personas de más de 13 naciones
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Muchos conocimientos nuevos gracias al curso de formación Helpline
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Participar con flexibilidad
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Su contribución a un mayor entendimiento en Sajonia
Al seminario de formación
Aktuelles
Neue Stimmen für die Helpline!
In einem zweitägigen Seminar konnten wir wieder neue Menschen auf ein Ehrenamt bei der Helpline Sachsen vorebereiten. Am 09. und 10. Mai sind die Teilnehmenden mit viel Motivation gestartet, um einen neuen Weg kennenzulernen, wie sie ihre Stimme für Andere einsetzen können!
Internationaler Tag gegen Rassismus. Verstehen und Handeln.
Am 21. März wird weltweit der internationale Tag gegen Rassismus begangen. Der Tag wird oft genutzt, um über Vorurteile aufzuklären und Betroffenen von Rassismus zuzuhören. Wir möchten konkrete Handlungsmöglichkeiten aufzeigen, wenn du von Rassismus betroffen bist.