نحن نستمع إليك عندما يهمك الأمر ولا أحد يفهمك!
Helpline Sachsen: +49 351 850 75 222
info@helpline-dresden.de
ساعات العمل
Helpline Sachsen
+49 351 850 75 222
info@helpline-dresden.de
جميع ساعات العمل
11.05.: 00.00 - 15.00, 21.00 - 00.00
12.05.: 00.00 - 09.00, 21.00 - 00.00
13.05.: 00.00 - 09.00, 15.00 - 00.00
14.05.: 00.00 - 09.00, 21.00 - 00.00
15.05.: 00.00 - 09.00, 15.00 - 21.00
16.05.: 09.00 - 00.00
17.05.: 00.00 - 09.00, 21.00 - 00.00
11.05.: 15.00 - 21.00
12.05.: 15.00 - 21.00
14.05.: 09.00 - 15.00
15.05.: 15.00 - 21.00
-
نحن نتخطى الحواجز اللغوية ونسهّل التواصل ونخلق الثقة والأمان بالعديد من اللغات.
يتصل مركز تنسيق الإنقاذ (112) في كيمنتس على البريد الإلكتروني Helpline ويحتاج إلى مساعدة في مكالمة هاتفية باللغة الأوكرانية. يقدم المتطوع الدعم بالوساطة اللغوية. تصبح الحالة الطارئة واضحة في المكالمة الهاتفية: شاب يبلغ من العمر 17 عامًا في حالة سيئة للغاية. يعاني من خفقان في القلب ويقول إن قلبه "يحترق". يتم إرسال سيارة إسعاف إليه.
المتصلة تتصل Helpline باللغة الإنجليزية نيابة عن زوجها. كان يعاني من ارتفاع في درجة حرارته وفقد الوعي عدة مرات. كانت قد اتصلت بالفعل بالرقم 112، ولكن بسبب حاجز اللغة قيل لها إنها ليست حالة طارئة - ربما ظنوا أنها مجرد حمى خفيفة. ثم اتصلت بـ Helpline. ثم اتصلت المتطوعة بالرقم 112 ووصفت الحالة باللغة الألمانية. تم التعرف على خطورة الحالة وتم إرسال سيارة إسعاف إلى العائلة.
امرأة تكتب رسالة بريد إلكتروني باللغة العربية. تعيش مع زوجها في دريسدن. وقد هددها وضربها في مشادة كلامية. وهي الآن بحاجة إلى المساعدة وتريد أن تعرف ما الذي يمكنها فعله. يحيلها الفريق إلى ملجأ النساء المحلي ومركز المشورة المحلي.
متاح على مدار الساعة
سري
إلى جانبك
على الهاتف
الاتصال أيضاً عن طريق البريد
العمل التطوعي
التواصل الناجح
الثقة
توفير الأمن لجميع أطراف الحوار
هل تساءلت يومًا من يمكنه تقديم الدعم في حالات الطوارئ إذا لم تتمكن الشرطة أو الإسعاف من فهم لغتك عبر الهاتف؟ Helpline Sachsen يمكنه ذلك! نحن نساعد الأشخاص المحتاجين ونوفر الوساطة اللغوية. ولكننا بحاجة إلى دعمكم لزيادة الوعي بالمشروع.
هل تتحدث الألمانية ولغة أخرى؟ لا تتردد في الاتصال بنا!
معاً يمكننا أن نُحدث فرقاً حقيقياً ونبني الجسور وندعم الناس.
فريق عمل مثير يضم أشخاصاً من أكثر من 13 دولة
الكثير من المعرفة الجديدة من خلال الدورة التدريبية Helpline
المشاركة بمرونة
مساهمتك في مزيد من التفاهم في ساكسونيا
إلى الندوة التدريبية
Am 21. März wird weltweit der internationale Tag gegen Rassismus begangen. Der Tag wird oft genutzt, um über Vorurteile aufzuklären und Betroffenen von Rassismus zuzuhören. Wir möchten konkrete Handlungsmöglichkeiten aufzeigen, wenn du von Rassismus betroffen bist.
Wir suchen wieder Freiwillige, die Deutsch beherrschen und darüber hinaus noch über Sprachkenntnisse in Ukrainisch, Polnisch oder Spanisch verfügen.
Unser Projekt Helpline Sachsen gehört zu den Preisträger:innen des Wettbewerbs „Zusammen wachsen – Gute Ideen für Integration am Arbeitsmarkt 2025“!
