Besuch der Feuerwache Dresden
Das Team der Helpline Sachsen war im Juli zu Gast auf der Feuer- und Rettungswache 1 Dresden!
اتصل إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو شرح
نحن نستمع إليك عندما يهمك الأمر ولا أحد يفهمك!
Helpline Sachsen: 004935185075222
info@helpline-dresden.de
ساعات العمل
اللغات وساعات العمل
0
3
5
1
8
5
0
7
5
2
2
2
على مدار الساعة (24/7)
Helpline Sachsen
+49 351 850 75 222
info@helpline-dresden.de
جميع ساعات العمل
مع أوقات محددة
(المملكة المتحدة) الأوكرانية
6
14 سبتمبر: طوال اليوم
15 سبتمبر: 15:00 - 00:00
16 سبتمبر: من الساعة 15:00 حتى الساعة 00:00
17 سبتمبر: 15:00 - 21:00
18 سبتمبر: 15:00 - 00:00
19 سبتمبر: من الساعة 00:00 حتى 15:00، ومن 21:00 حتى 00:00
20 سبتمبر: طوال اليوم
21 سبتمبر: 15:00 - 00:00
22 سبتمبر: 00:00 - 15:00، 21:00 - 00:00
23 سبتمبر: طوال اليوم
24 سبتمبر: 15:00 - 00:00
25 سبتمبر: من الساعة 00:00 حتى 15:00، ومن 21:00 حتى 00:00
26 سبتمبر: طوال اليوم
27 سبتمبر: طوال اليوم
(رر) البولندية
7
15 سبتمبر: 00:00 - 15:00
16 سبتمبر: 09:00 - 15:00
17 سبتمبر: 09:00 - 15:00
18 سبتمبر: 09:00 - 15:00، 21:00 - 00:00
19 سبتمبر: 15:00 - 00:00
20 سبتمبر: 00:00 - 09:00، 15:00 - 21:00
21 سبتمبر: 09:00 - 15:00
22 سبتمبر: 15:00 - 21:00
23 سبتمبر: 09:00 - 15:00
24 سبتمبر: 15:00 - 21:00
25 سبتمبر: 09:00 - 15:00، 21:00 - 00:00
26 سبتمبر: 00:00 - 09:00، 15:00 - 00:00
27 سبتمبر: 00:00 - 09:00، 21:00 - 00:00
(بالفرنسية) الفرنسية
1
انتباه: جديد: درس اللغة الفرنسية على القناة 1!
23 سبتمبر: 21:00 - 00:00
24 سبتمبر: 00:00 - 09:00
(KK) اللغة الكازاخية
5
اللغة الكازاخية على الخط 5، ونادرًا على الخط 2.
22 سبتمبر: 15:00 - 21:00
(BE) البيلاروسية
5
6
اللغة البيلاروسية على الخطين 5 و6
27 سبتمبر: 15:00 - 21:00
(TR) التركية
5
اللغة التركية على القناة 5
22 سبتمبر: 15:00 - 21:00
هذه هي طريقة عمل Helpline
هل تساءلت يومًا من يمكنه تقديم المساعدة في حالات الطوارئ، إذا لم تفهم الشرطة أو خدمات الطوارئ لغتك عبر الهاتف؟ نحن Helpline Sachsen نستطيع ذلك! نحن نساعد الأشخاص الذين يواجهون حالات طارئة ونوفر خدمات الترجمة الفورية – عبر الهاتف، على مدار الساعة، في جميع أنحاء ولاية ساكسونيا. نحن نتيح التواصل ونبني الثقة والأمان بالعديد من اللغات.
نداء طوارئ:
تتصل غرفة عمليات الطوارئ (112) في كيمنتس بـ Helpline وتطلب الدعم في مكالمة طوارئ باللغة الأوكرانية. تقدم المتطوعة المساعدة من خلال الترجمة الفورية. خلال المكالمة الجماعية، يتضح مأزق الحالة: شاب يبلغ من العمر 17 عامًا في حالة سيئة جدًّا. يعاني من تسارع في ضربات القلب ويقول إن قلبه «يحترق». يتم إرسال سيارة إسعاف إليه.
مكالمة طوارئ:
اتصلت المتصلة باللغة الإنجليزية بـ Helpline من أجل زوجها. فهو يعاني من ارتفاع شديد في درجة الحرارة وقد فقد وعيه عدة مرات. كانت قد اتصلت بالفعل برقم 112، لكن بسبب حاجز اللغة قيل لها إنها ليست حالة طارئة – ربما اعتقدوا أنها مجرد حمى خفيفة. عندها اتصلت بـ Helpline. ثم اتصلت المتطوعة برقم 112 وشرحت الحالة باللغة الألمانية. تم إدراك خطورة الحالة وأُرسلت سيارة إسعاف إلى الأسرة.
استشارة حول الرابط:
تكتب امرأة رسالة بريد إلكتروني باللغة العربية. وهي تعيش مع زوجها في دريسدن. وقد هددها وضربها أثناء شجار بينهما. وهي بحاجة الآن إلى المساعدة وتريد أن تعرف ما الذي يمكنها فعله. ويقوم الفريق بإحالتها إلى دار حماية النساء المحلية ومركز الاستشارة المناسب في المنطقة.
حقائق
-
متاح على مدار الساعة
-
سري
-
إلى جانبك
-
على الهاتف
-
الاتصال أيضاً عن طريق البريد
-
العمل التطوعي
حول Helpline
من خلال المشروع Helpline Sachsen، تدير الجمعية خطاً هاتفياً ساخناً متعدد اللغات للطوارئ والمساعدة يعتمد على الأقران في حالات الطوارئ، ويدعمه إلى حد كبير متطوعون من ذوي الخبرة في مجال الهجرة ومن غير ذوي الخبرة. وهو خط مساعدة متاح على مدار الساعة بأكثر من ثماني لغات. Helpline Sachsen هو أيضًا مشروع شامل وعابر للثقافات وتمكيني: أكثر من 60 متطوعًا من أصول وخلفيات وتاريخ هجرة متنوع من حيث اللغات والخبرات ويساهمون بمعارفهم المهنية والاجتماعية والثقافية بفعالية. وهذا يعود بالنفع على جميع المعنيين: المتطوعون أنفسهم، ومن يطلبون المساعدة، وخدمات الشرطة والطوارئ، والسلطات العامة، ومراكز المشورة والأطباء.
-
التواصل الناجح
-
الثقة
-
توفير الأمن لجميع أطراف الحوار
يمكن أن يكون التواصل دون معرفة اللغة الألمانية جزءًا من الحياة الطبيعية ويمكن أن يكون له تأثير وقائي!
وقد فاز المشروع بالفعل بهذه الجوائز:
2022: نشاط من أجل الديمقراطية والتسامح | مسابقة التحالف من أجل الديمقراطية والتسامح
2025 ضمن المراكز العشرة الأولى في جائزة SINN للابتكار | SINN ساكسونيا - من أجل الابتكارات الاجتماعية في ساكسونيا
2025: النمو معًا - الاندماج في سوق العمل ضمن فئة «الحياة اليومية والاستقرار» | مؤسسة برتلسمان، الاتحاد الفيدرالي للصناعة الألمانية، ومؤسسة ميركاتور
تطوير Helpline Sachsen
الدعم
نحن بحاجة إلى دعمك حتى نتمكن من الاستمرار في مساعدة المحتاجين وتوفير خدمات الوساطة اللغوية!
من يدعمنا بالفعل
انضم إلينا
هل تتحدث الألمانية ولغة أخرى؟ لا تتردد في الاتصال بنا!
معاً يمكننا أن نُحدث فرقاً حقيقياً ونبني الجسور وندعم الناس.
-
فريق عمل مثير يضم أشخاصاً من أكثر من 13 دولة
-
الكثير من المعرفة الجديدة من خلال الدورة التدريبية Helpline
-
المشاركة بمرونة
-
مساهمتك في مزيد من التفاهم في ساكسونيا
إلى الندوة التدريبية
Aktuelles
Kasachisch verfügbar!
Die Helpline Sachsen erweitert ihr Angebot! Ab sofort können Menschen die Kasachisch sprechen Unterstützung in Notfällen erhalten. Und das kostenlos, vertraulich und anonym.
Neue Stimmen für die Helpline!
In einem zweitägigen Seminar konnten wir wieder neue Menschen auf ein Ehrenamt bei der Helpline Sachsen vorebereiten. Am 09. und 10. Mai sind die Teilnehmenden mit viel Motivation gestartet, um einen neuen Weg kennenzulernen, wie sie ihre Stimme für Andere einsetzen können!