Besuch der Feuerwache Dresden
Das Team der Helpline Sachsen war im Juli zu Gast auf der Feuer- und Rettungswache 1 Dresden!
Звоните, если вам нужна помощь или объяснение
Мы слушаем, когда это важно, и никто вас не понимает!
Helpline Sachsen: +49 351 850 75 222
info@helpline-dresden.de
Часы работы
Языки и часы работы
0
3
5
1
8
5
0
7
5
2
2
2
Круглосуточно (24/7)
Helpline Sachsen
+49 351 850 75 222
info@helpline-dresden.de
Все рабочие часы
С фиксированным временем
(Великобритания) Украинский
6
10.08.–13.08.: весь день
14.08.: 00:00–09:00, 15:00–00:00
15.08. и 16.08.: весь день
(PL) Польский
7
10 августа: 00:00 — 09:00, 15:00 — 21:00
11 августа: 15:00 – 00:00
13 августа: 00:00 – 09:00, 15:00 – 00:00
14 августа: 00:00 – 09:00, 15:00 – 21:00
15 августа: 15:00 – 21:00
16 августа: 21:00 – 00:00
(FR) Французский
2
Внимание, новость: французский язык на линии 1!
11.08.: 21:00 – 00:00
12 августа: 00:00 – 09:00
20 августа: 21:00 – 00:00
21.08.: 00:00 – 09:00
22 августа: 21:00 – 00:00
23 августа: 00:00 – 09:00
(KK) Kasachisch
На казахском языке — на 5-м канале, редко — на 2-м.
10.08.: 15:00 – 21:00
13.08.: 09:00 – 15:00
25.08.: 15:00 – 21:00
27.08.: 09:00 – 15:00
28.08.: 09:00 – 15:00
29 августа: 09:00 – 15:00
31 августа: 15:00 – 21:00
(BE) Belarussisch
Белорусский язык на линиях 5 и 6
16.08.: 15:00 – 21:00
18 августа: 15:00 – 21:00
19 августа: 15:00 – 21:00
23 августа: 15:00 – 21:00
30 августа: 15:00 – 21:00
06.09.: 15:00 – 21:00
Вот как работает сайт Helpline
Мы преодолеваем языковые барьеры, облегчаем общение, создаем доверие и безопасность на многих языках.
Координационный центр спасения (112) в Хемнице звонит по адресу Helpline и нуждается в помощи при телефонном разговоре на украинском языке. Волонтер оказывает поддержку в виде языкового посредничества. В ходе телефонного разговора становится ясно, что происходит: 17-летнему подростку очень плохо. У него учащенное сердцебиение и он говорит, что его сердце "горит". К нему отправляют машину скорой помощи.
Звонящий обращается по адресу Helpline на английском языке от имени своего мужа. У него высокая температура и он несколько раз терял сознание. Она уже обращалась в службу 112, но из-за языкового барьера ей сказали, что это не экстренный случай - вероятно, они подумали, что это просто легкая лихорадка. Тогда она позвонила на Helpline. Волонтер набрал номер 112 и описал ситуацию на немецком языке. Тяжесть случая была признана, и к семье была направлена скорая помощь.
Женщина пишет письмо на арабском языке. Она живет с мужем в Дрездене. Во время ссоры он угрожал ей и ударил ее. Теперь ей нужна помощь, и она хочет знать, что можно сделать. Команда направляет ее в местный женский приют и местный консультационный центр.
Факты о Helpline
-
Доступно круглосуточно
-
Конфиденциально
-
на вашей стороне
-
по телефону
-
Обращайтесь также по почте
-
Волонтерская работа
О сайте Helpline
В рамках проекта Helpline Sachsen RAA работает многоязычная горячая линия экстренной помощи, основанная на принципе "равный равному", которую в основном поддерживают волонтеры с миграционным опытом и без него. Эта горячая линия доступна круглосуточно на более чем восьми языках. Кроме того, Helpline Sachsen - это инклюзивный, транскультурный и расширяющий возможности проект: более 60 волонтеров с самыми разными корнями, происхождением и миграционной историей владеют множеством языков и опытом и эффективно используют свои профессиональные, социальные и культурные знания. Это выгодно всем участникам: самим волонтерам, тем, кто обращается за помощью, полиции и службам экстренной помощи, государственным органам, консультационным центрам и врачам.
-
Успешная коммуникация
-
Доверие
-
Безопасность для всех участников диалога
Общение без знания немецкого языка может быть частью нормальной жизни и иметь профилактический эффект!
Проект уже получил эти награды:
2022 «Активные за демократию и толерантность» | Конкурс Альянса за демократию и толерантность
В 2025 году — в десятке лучших премии SINN за инновации | SINN Саксония — За социальные инновации в Саксонии
2025 «Расти вместе» — интеграция на рынке труда в категории «Повседневная жизнь и адаптация» | Фонд Бертельсманна, Федеральный союз немецкой промышленности и Фонд Меркатор
Разработка сайта Helpline Sachsen
Поддержка
Вы когда-нибудь задумывались, кто может оказать поддержку в экстренной ситуации, если полиция или скорая помощь не понимают вашего языка по телефону? Это может сделать сайт Helpline Sachsen! Мы помогаем нуждающимся и предоставляем языковое посредничество. Но нам нужна ваша поддержка, чтобы повысить осведомленность о проекте.
Есть разные способы, с помощью которых вы можете изменить ситуацию:
-
Пожертвования
-
Расскажите о нас другим
-
Бесплатные листовки или визитные карточки
Кто уже поддерживает нас
Присоединяйтесь
Вы владеете немецким и другим языком? Не стесняйтесь обращаться к нам!
Вместе мы можем реально изменить ситуацию, навести мосты и поддержать людей.
-
Увлекательная команда, в которой работают представители более 13 стран.
-
Много новых знаний благодаря учебному курсу Helpline.
-
Участвуйте гибко
-
Ваш вклад в укрепление взаимопонимания в Саксонии
На обучающий семинар
Aktuelles
Kasachisch verfügbar!
Die Helpline Sachsen erweitert ihr Angebot! Ab sofort können Menschen die Kasachisch sprechen Unterstützung in Notfällen erhalten. Und das kostenlos, vertraulich und anonym.
Neue Stimmen für die Helpline!
In einem zweitägigen Seminar konnten wir wieder neue Menschen auf ein Ehrenamt bei der Helpline Sachsen vorebereiten. Am 09. und 10. Mai sind die Teilnehmenden mit viel Motivation gestartet, um einen neuen Weg kennenzulernen, wie sie ihre Stimme für Andere einsetzen können!