Мы слушаем, когда это важно, и никто вас не понимает!
Helpline Sachsen: +49 351 850 75 222
info@helpline-dresden.de
Часы работы
Helpline Sachsen
+49 351 850 75 222
info@helpline-dresden.de
Все рабочие часы
11.05.: 00.00 - 15.00, 21.00 - 00.00
12.05.: 00.00 - 09.00, 21.00 - 00.00
13.05.: 00.00 - 09.00, 15.00 - 00.00
14.05.: 00.00 - 09.00, 21.00 - 00.00
15.05.: 00.00 - 09.00, 15.00 - 21.00
16.05.: 09.00 - 00.00
17.05.: 00.00 - 09.00, 21.00 - 00.00
11.05.: 15.00 - 21.00
12.05.: 15.00 - 21.00
14.05.: 09.00 - 15.00
15.05.: 15.00 - 21.00
-
Мы преодолеваем языковые барьеры, облегчаем общение, создаем доверие и безопасность на многих языках.
Координационный центр спасения (112) в Хемнице звонит по адресу Helpline и нуждается в помощи при телефонном разговоре на украинском языке. Волонтер оказывает поддержку в виде языкового посредничества. В ходе телефонного разговора становится ясно, что происходит: 17-летнему подростку очень плохо. У него учащенное сердцебиение и он говорит, что его сердце "горит". К нему отправляют машину скорой помощи.
Звонящий обращается по адресу Helpline на английском языке от имени своего мужа. У него высокая температура и он несколько раз терял сознание. Она уже обращалась в службу 112, но из-за языкового барьера ей сказали, что это не экстренный случай - вероятно, они подумали, что это просто легкая лихорадка. Тогда она позвонила на Helpline. Волонтер набрал номер 112 и описал ситуацию на немецком языке. Тяжесть случая была признана, и к семье была направлена скорая помощь.
Женщина пишет письмо на арабском языке. Она живет с мужем в Дрездене. Во время ссоры он угрожал ей и ударил ее. Теперь ей нужна помощь, и она хочет знать, что можно сделать. Команда направляет ее в местный женский приют и местный консультационный центр.
Доступно круглосуточно
Конфиденциально
на вашей стороне
по телефону
Обращайтесь также по почте
Волонтерская работа
Успешная коммуникация
Доверие
Безопасность для всех участников диалога
Вы когда-нибудь задумывались, кто может оказать поддержку в экстренной ситуации, если полиция или скорая помощь не понимают вашего языка по телефону? Это может сделать сайт Helpline Sachsen! Мы помогаем нуждающимся и предоставляем языковое посредничество. Но нам нужна ваша поддержка, чтобы повысить осведомленность о проекте.
Есть разные способы, с помощью которых вы можете изменить ситуацию:
Пожертвования
Расскажите о нас другим
Бесплатные листовки или визитные карточки
Вы владеете немецким и другим языком? Не стесняйтесь обращаться к нам!
Вместе мы можем реально изменить ситуацию, навести мосты и поддержать людей.
Увлекательная команда, в которой работают представители более 13 стран.
Много новых знаний благодаря учебному курсу Helpline.
Участвуйте гибко
Ваш вклад в укрепление взаимопонимания в Саксонии
На обучающий семинар
Am 21. März wird weltweit der internationale Tag gegen Rassismus begangen. Der Tag wird oft genutzt, um über Vorurteile aufzuklären und Betroffenen von Rassismus zuzuhören. Wir möchten konkrete Handlungsmöglichkeiten aufzeigen, wenn du von Rassismus betroffen bist.
Wir suchen wieder Freiwillige, die Deutsch beherrschen und darüber hinaus noch über Sprachkenntnisse in Ukrainisch, Polnisch oder Spanisch verfügen.
Unser Projekt Helpline Sachsen gehört zu den Preisträger:innen des Wettbewerbs „Zusammen wachsen – Gute Ideen für Integration am Arbeitsmarkt 2025“!
