Wir hören zu, wenn es drauf ankommt und dich niemand versteht!
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Wir überbrücken Sprachbarrieren, ermöglichen Kommunikation und schaffen Vertrauen und Sicherheit in vielen Sprachen.
Die Rettungsleitstelle (112) Chemnitz ruft bei der Helpline an und benötigt Unterstützung in einem Telefonat auf Ukrainisch. Die Freiwillige unterstützt mit Sprachmittlung. In Konferenzschaltung wird der Notfall klar: Einem 17-Jährigen geht es sehr schlecht. Er hat Herzrasen und sagt, sein Herz "brennt". Es wird ein Rettungswagen zu ihm geschickt.
Der Anrufer ruft auf Englisch bei der Helpline für ihren Ehemann an. Er hat hohes Fieber und war schon mehrmals bewusstlos. Sie hatte bereits die 112 kontaktiert, aber aufgrund der Sprachbarriere wurde ihr gesagt, es sei kein Notfall – vermutlich dachte man, es sei nur leichtes Fieber. Daraufhin rief sie die Helpline an. Die Freiwillige wählt dann die 112 und schildert den Fall auf Deutsch. Die Schwere des Falls wird erkannt und ein Rettungswagen zur Familie geschickt.
Eine Frau schreibt eine Mail auf Arabisch. Sie wohnt mit ihrem Ehemann zusammen in Dresden. In einem Streit hat er sie bedroht und geschlagen. Sie benötigt jetzt Hilfe und möchte Wissen, was sie machen kann. Das Team verweist sie an das örtliche Frauenschutzhaus und die Beratungsstelle vor Ort.
rund um die Uhr erreichbar
vertraulich
auf Ihrer Seite
am Telefon
Kontakt auch per Mail
ehrenamtlich tätig
gelungene Kommunikation
Vertrauen
Sicherheit bei allen Gesprächsparteien
Hast du dich je gefragt, wer in einem Notfall unterstützen kann, wenn Polizei oder Rettung am Telefon deine Sprache nicht verstehen? Die Helpline Sachsen kann es! Wir helfen Menschen in Not und ermöglichen Sprachmittlung. Aber wir brauchen deine Unterstützung, um auf das Projekt aufmerksam zu machen.
Es gibt verschiedene Wege, wie du etwas bewirken kannst:
Spenden
Erzähl anderen von uns
kostenlose Flyer oder Visitenkarten
Du sprichst Deutsch und eine weitere Sprache? Sprich uns gern an!
Gemeinsam können wir einen echten Unterschied machen, Brücken bauen und Menschen unterstützen.
spannendes Team mit Menschen aus über 13 Nationen
viel neues Wissen durch die Helpline-Schulung
flexibel mitmachen
dein Beitrag für mehr Verständigung in Sachsen
Zum Ausbildungsseminar
Am 21. März wird weltweit der internationale Tag gegen Rassismus begangen. Der Tag wird oft genutzt, um über Vorurteile aufzuklären und Betroffenen von Rassismus zuzuhören. Wir möchten konkrete Handlungsmöglichkeiten aufzeigen, wenn du von Rassismus betroffen bist.
Wir suchen wieder Freiwillige, die Deutsch beherrschen und darüber hinaus noch über Sprachkenntnisse in Ukrainisch, Polnisch oder Spanisch verfügen.
Unser Projekt Helpline Sachsen gehört zu den Preisträger:innen des Wettbewerbs „Zusammen wachsen – Gute Ideen für Integration am Arbeitsmarkt 2025“!
