A multilingual helpline for people in Dresden and the districts of Meissen and Sächsische Schweiz-Osterzgebirge

Ein mehrsprachiges Hilfetelefon für Menschen in Dresden, Landkreis Meißen und Landkreis Sächsische Schweiz-Osterzgebirge



Helpline Dresden is a 24/7 emergency hotline for foreigners and migrants in English, Arabic and German. We help in emergencies. We also provide information on everyday life problems.
In summer 2022 we want to start our service with a pilot stage in the districts of Bautzen and Görlitz.

Die Helpline Dresden ist ein rund um die Uhr verfügbares Hilfetelefon für Menschen ohne oder mit wenig Deutschkenntnissen. Sie ist jederzeit auf Englisch, Arabisch und Deutsch erreichbar. Wir helfen in Notfällen. Wir bieten Alltagsorientierung.
Im Sommer 2022 möchten wir in eine Pilotphase unseres Angebots in den Landkreisen Bautzen und Görlitz starten.

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Helpline Dresden: +49 351 850 75 222 Helpline Ostsachsen: +49 3581 32 49 000 e-mail: info@helpline-dresden.de

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Ausschreibung 17. Februar 2022

Ausbildungsseminar 9.4. bis 10.4.22 - Freiwillige aus Dresden und den LK Meißen und SSOE gesucht!

Wir starten wieder in ein Ausbildungsseminar! Wir suchen Menschen mit Sprachkenntnissen Arabisch/Deutsch oder Englisch/Deutsch oder Arabisch/Englisch/Deutsch, aufgrund der aktuellen Fluchtbewegungen aus der Ukraine auch Deutsch/Russisch oder Deutsch/Ukrainisch oder Deutsch/Ukrainisch/Russisch, aus Dresden und den Landkreisen Meißen sowie Sächsische Schweiz-Osterzgebirge.

Neuigkeit 8. Januar 2021

Neue Flyer und Sticker der Helpline Dresden

Noch vor dem Jahreswechsel haben wir unsere Werbematerialien überarbeitet. Damit liegen jetzt sowohl die kleinen Pocketflyer im Visitenkartenformat als auch die neuen Sticker in aktueller Version vor und machen darauf aufmerksam, dass die Helpline Dresden unter anderen auch auf Arabisch erreichbar ist.

Neuigkeit 12. Dezember 2020

Aktion "Mensch Pirna" zum Tag der Menschenrechte am 10.12.2020

Am 10. Dezember 1948 wurde die Allgemeine Erklärung der Menschenrechte in der UN-Vollversammlung verabschiedet. In der Pirnaer Altstadt startete deshalb gestern, zum Tag der Menschenrechte, die Aktion "Mensch Pirna". Die Helpline Dresden ist eine der Pat:innen!

Neuigkeit 16. Oktober 2020

شكوى طبّية

لقد قمنا بتصميم مخطط انسيابي حول من يجب الاتصال به أولاً عند الاحتياجات الطبية العاجلة. المخطط متوفر باللغات الإنجليزية والعربية والألمانية

Neuigkeit 7. Oktober 2020

Flowchart "Medical needs" / Versorgungswege bei medizinischem Bedarf

In the following we provide you a clear flow chart for getting in contact with the necessary medical services dependent on the medical needs and situations one has (emergency or life-threatening situation, feeling sick on a weekend day or at night, not having a family doctor, etc.)

Im folgenden stellen wir Euch/Ihnen ein Schema zur medizinischen Erstversorgung im Not- oder Krankheitsfall zur Verfügung. Je nach Situation hilft es, die notwendigen medizinischen Versorgungseinrichtungen zu wählen!

Neuigkeit 15. November 2019

Orientierungshilfe der Stadt Dresden | orientation in everyday life - guide by the city of Dresden

Wir haben für die Orientierungshilfe der Stadt Dresden Unterstützungsstrukturen, die in Fällen von Gewalt und Diskriminierung kontaktiert werden können, zusammengetragen.
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For the guideline "Orientierung im Alltag" (~guidance in everyday life) by the city of Dresden we brought together professional supporting services that help in cases of violence and discrimination.

Neuigkeit 10. Oktober 2019

trilingual vocabulary list to facilitate emergency communication

Here we provide a trilingual vocabulary list for you. It may help in communicating with the police (110) or with the ambulance/fire brigade (112).

Hier stellen wir Euch/Ihnen eine drei-sprachige Vokabelliste für Notfallkommunikation mit Polizei oder der 112 zur Verfügung. Sie kann Euch/Ihnen in Notfallsituationen eine Unterstützung sein.