An emergency and information number for foreigners and migrants in Dresden

The Helpline Dresden is a 24/7 emergency hotline for foreigners and migrants in English and German. The Helpline Dresden is a 24/7 emergency hotline for foreigners and migrants in English and German. Additionally we offer support in Arabic at certain times.*

We help in emergencies by

... translating your request to the police and to other emergency services.

... putting you in touch with other counselling services.


The Helpline Dresden provides information on everyday life problems via phone** or via e-mail.

The Hepline Dresden documents discriminatory and racist incidents.


The Helpline Dresden consists of two employees and roughly 25 active volunteers who have been trained for this type of work.


English&German | confidential | reachable at all times

*
Emergency and counselling service additionally in Arabic:
Wed+Fri 6pm-9pm & Sat+Sun 3pm-9pm
Nocturnal emergency phone additionally in Arabic:
Wed, Fri, Sat, Sun 9pm-9am

**
Via Helpline Mo-Fr 9am - 12noon & 2pm - 5pm

Mehr lesen

Contacting the Helpline / Kontaktaufnahme mit der Helpline

Call / Anruf Written enquiry / Emailanfragen

Beiträge filtern

Neuigkeit 22. August 2019

UNTEILBAR Großdemo/MassProtest August24 in Dresden

Am Samstag den 24.August ist es soweit! Tausende Menschen werden in Dresden für eine solidarische, offene und freie Gesellschaft auf die Straße gehen. Auch wir, die Helpline Dresden, unterstützen als ein Projekt des RAA Sachsen e.V. und Teil des Bündnis, dessen Aufruf und essentials.

Ausschreibung 9. August 2019

Call for volunteers! Freiwillige gesucht!

We are looking for new volunteers talking English, Arabic and German especially for our trilingual telephone shifts...
*****
Wir suchen wieder neue Freiwillige die Englisch, Arabisch und Deutsch sprechen mit Blick auf unsere dreisprachigen Telefonschichten...

Neuigkeit 18. Juli 2019

خط المساعدة دريسدن الآن باللغة العربية


ابتداءً من الأول من تموز ٢٠١٩ أصبح من الممكن الوصول إلى Helpline Dresden باللغة العربية. بالإضافة إلى توافر ٢٤ ساعة باللغتين الإنجليزية والألمانية، تتوفر أيضًا الورديات التالية باللغة العربية:

في حالات الطوارئ والاستشارات: أيام الأربعاء والجمعة من الساعة السادسة مساءً حتى التاسعة مساءً (٦ م - ٩ م)، وأيام السبت والأحد من الساعة الثالثة عصراً حتى التاسعة مساءً (٣ م - ٩ م)


هاتف الطوارئ الليلي: الأربعاء والجمعة والسبت والأحد من التاسعة مساءً حتى التاسعة صباحاً

(٩ م - ٩ص)



في حالات المشاكل اليومية، يمكن أيضاً التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

info@helpline-dresden.de

Neuigkeit 10. Juli 2019

Helpline Dresden in Arabic!

As of late the Helpline Dresden is available in Arabic within certain time frames ...

Seit Juli gibt es die Helpline Dresden auch auf Arabisch zu bestimmten Sprechzeiten ...