Ein Projekt des RAA Sachsen e.V.

Консультации в чате и по электронной почте

Приложение SupportCompass предоставляет бесплатные консультации в зашифрованном чате для жертв, родственников и свидетелей насилия со стороны правых в Саксонии.

Как мы вас консультируем?

Консультации в чате предоставляются через приложение для обмена сообщениями SupportCompass, которое можно использовать для отправки текстовых и голосовых сообщений, а также файлов в формате PDF и документов с изображениями.

В любой момент можно перейти к дальнейшему консультированию в наших консультационных центрах. При необходимости могут быть вызваны языковые посредники. Наши консультанты работают независимо и беспристрастно в интересах пострадавших. Консультации не связаны с возбуждением уголовного дела.

независимо от местоположения по всей Саксонии
Зашифрованные, анонимные по запросу и бесплатные
на немецком и английском языках
в течение 48 часов (с понедельника по пятницу)

Как

Мы покажем вам шаг за шагом, как настроить и использовать приложение.

Установите приложение

Ссылка на Магазин Google Play или Apple App Store или найдите "SupportCompass" в соответствующем магазине.

Регистрация

Введите свое имя пользователя и (рабочий) адрес электронной почты, чтобы получить ссылку на активацию (проверьте папку со спамом!).

Активируйте

Нажмите на ссылку активации и примите политику конфиденциальности.

Чат

Введите в поле поиска слово "Поддержка", выберите его и нажмите на символ чата внизу - начинайте писать.

Общайтесь в режиме реального времени

Живой чат через приложение

Мы также предлагаем возможность живого общения с нашими консультантами через приложение SupportCompass по предварительной записи и в следующие еженедельные часы консультаций:

Среда: 4-6 часов вечера.
Пятница: 11:00-1:00.

Консультации по почте

Наш совет по электронной почте.

Помимо возможности связаться с нами через приложение SupportCompass, с нами также можно связаться по электронной почте.

Мы принимаем запросы по адресу электронной почты onlineberatung@raa-sachsen.de. По запросу возможна зашифрованная переписка по протоколу PGP. Наш ключ PGP можно скачать здесь.

Наши консультации по электронной почте проводятся

  • независимо от местонахождения по всей Саксонии
  • в течение 2 рабочих дней
  • анонимно по запросу
  • бесплатно
  • на немецком и английском языках.

Как мы вам помогаем

"Поддержка" работает беспристрастно, ведет разъяснительную работу, бесплатно и конфиденциально.

Мы поможем вам справиться с последствиями нападения и реализовать свои права. Мы даем рекомендации и вместе разрабатываем индивидуальные решения. Наша работа помогает пострадавшим повысить чувство безопасности, ощутить уверенность в себе, восстановить контроль над собственной жизнью и способствовать процессам солидарности. Мы предоставляем информацию о положении пострадавших, привлекаем внимание к их перспективам в обществе и политике и сообщаем о масштабах, последствиях и воздействии насилия, мотивированного правыми силами, расизма и антисемитизма.

Мы предоставляем консультации, поддержку и помощь после нападений, вызванных

  • расизма
  • антисемитизма
  • сексуальной ориентации/гендерной идентичности
  • инвалидности
  • социальное неблагополучие
  • политическая приверженность
  • неправые взгляды или альтернативное поведение.

Мы окажем вам поддержку по следующим вопросам:

  • Подача обвинения
  • Использование ваших юридических возможностей, таких как преследование в качестве соучастника и защита жертвы
  • Контакты с полицией, адвокатами, властями и врачами
  • Судебное слушание
  • Организация финансовой помощи
  • Эмоциональная обработка и преодоление последствий нападения
  • Восстановление чувства безопасности и контроля над собственной жизнью
  • Улучшение жизненной ситуации и организация солидарности
  • возможная работа с общественностью
  • совместная разработка решений