Ein Projekt des RAA Sachsen e.V.

Chatové a e-mailové poradenství

Aplikace SupportCompass poskytuje bezplatné poradenství se šifrovaným chatem pro oběti, příbuzné a svědky pravicového násilí v Sasku.

Jak vám poradíme?

Naše chatové poradenství je poskytováno prostřednictvím aplikace SupportCompass messenger, kterou lze používat k zasílání textových a hlasových zpráv a také souborů ve formátu PDF a obrazových dokumentů.

Kdykoli je možné přejít na další poradenství v našich poradenských centrech. V případě potřeby je možné přivolat také jazykové mediátory. Naši poradci pracují nezávisle a nestranně v zájmu postižených. Poradenství není spojeno s podáním trestního oznámení.

nezávisle na lokalitě v celém Sasku
Šifrované, anonymní na vyžádání a zdarma
v němčině a angličtině
do 48 hodin (pondělí až pátek)

Jak na to

Ukážeme vám krok za krokem, jak aplikaci nastavit a používat.

Instalace aplikace

Odkaz na Obchod Google Play nebo Apple App Store nebo v příslušném obchodě vyhledejte "SupportCompass".

Registrace

Zadejte své uživatelské jméno a (funkční) e-mailovou adresu, na kterou obdržíte aktivační odkaz (zkontrolujte si složku se spamem!).

Aktivace

Klikněte na aktivační odkaz a přijměte zásady ochrany osobních údajů.

Chat

Do vyhledávacího pole zadejte "Support", vyberte jej a klikněte na symbol chatu níže - začněte psát.

Chat v reálném čase

Živý chat přes aplikaci

Nabízíme také možnost živých chatů s našimi poradci prostřednictvím aplikace SupportCompass po předchozí domluvě a v následujících týdenních konzultačních hodinách:

středa: 16-18 hodin
pátek: 11-13 hodin.

Poštovní poradenství

Naše e-mailová rada.

Kromě možnosti kontaktu prostřednictvím aplikace SupportCompass nás můžete kontaktovat také e-mailem.

Dotazy přijímáme na e-mailové adrese onlineberatung@raa-sachsen.de. Na vyžádání je možná také šifrovaná komunikace prostřednictvím PGP. Náš klíč PGP si můžete stáhnout zde.

Naše e-mailové poradenství probíhá

  • nezávisle na lokalitě pro celé Sasko
  • do 2 pracovních dnů
  • anonymně na vyžádání
  • zdarma
  • v němčině a angličtině.

Jak vám pomáháme

"Podpora" funguje partyzánským, osvětovým, bezplatným a důvěrným způsobem.

Pomůžeme vám vyrovnat se s následky útoku a uplatnit vaše práva. Poskytujeme poradenství a společně vyvíjíme individuální řešení. Naše práce pomáhá postiženým zvýšit vlastní pocit bezpečí, zažít pocit vlastní účinnosti, znovu získat kontrolu nad vlastním životem a podpořit procesy solidarity. Poskytujeme informace o situaci postižených, upozorňujeme na jejich perspektivu ve společnosti a politice a informujeme o rozsahu, důsledcích a dopadech pravicově motivovaného, rasistického a antisemitského násilí.

Poskytujeme poradenství, podporu a pomoc po útocích způsobených

  • rasismu
  • antisemitismu
  • sexuální orientace/genderové identity
  • zdravotního postižení
  • sociální znevýhodnění
  • politická angažovanost
  • jiné než pravicové postoje nebo alternativní chování.

Podporujeme vás v následujících tématech:

  • Podání poplatků
  • Využití vašich právních možností, jako je spoluúčast na trestním stíhání a ochrana obětí
  • Kontakt s policií, právníky, úřady a lékaři
  • Soudní jednání
  • Zajištění finanční podpory
  • Emocionální zpracování a vyrovnání se s následky útoku
  • Získání pocitu bezpečí a kontroly nad vlastním životem
  • Zlepšení životní situace a organizování solidarity
  • případná práce s veřejností
  • Společný vývoj řešení