Ein Projekt des RAA Sachsen e.V.

Doradztwo przez czat i e-mail

Aplikacja SupportCompass zapewnia bezpłatne doradztwo z szyfrowanym czatem dla ofiar, krewnych i świadków przemocy ze strony prawicy w Saksonii.

Jak możemy Ci doradzić?

Nasze porady na czacie są udzielane za pośrednictwem aplikacji komunikatora SupportCompass, której można używać do wysyłania wiadomości tekstowych i głosowych, a także plików w formacie PDF i dokumentów graficznych.

W każdej chwili można przejść do dalszego doradztwa w naszych centrach doradczych. W razie potrzeby można również wezwać mediatorów językowych. Nasi doradcy pracują niezależnie i bezstronnie w interesie osób poszkodowanych. Doradztwo nie jest związane z wniesieniem oskarżenia.

niezależnie od lokalizacji w całej Saksonii
Szyfrowane, anonimowe na żądanie i bezpłatne
w języku niemieckim i angielskim
w ciągu 48 godzin (od poniedziałku do piątku)

Jak

Pokażemy ci krok po kroku, jak skonfigurować i korzystać z aplikacji.

Zainstaluj aplikację

Link do Sklep Google Play lub Apple App Store lub wyszukaj "SupportCompass" w odpowiednim sklepie.

Rejestr

Wprowadź swoją nazwę użytkownika i (działający) adres e-mail, aby otrzymać link aktywacyjny (sprawdź folder spam!).

Aktywuj

Kliknij łącze aktywacyjne i zaakceptuj politykę prywatności.

Czat

Wpisz "Wsparcie" w polu wyszukiwania, wybierz je i kliknij symbol czatu poniżej - zacznij pisać.

Czat w czasie rzeczywistym

Czat na żywo za pośrednictwem aplikacji

Oferujemy również opcję czatu na żywo z naszymi doradcami za pośrednictwem aplikacji SupportCompass po wcześniejszym umówieniu się i w następujących godzinach cotygodniowych konsultacji:

Środa: 16:00 - 18:00
Piątek: 11:00 - 13:00

Doradztwo pocztowe

Nasze porady e-mail.

Oprócz opcji kontaktu za pośrednictwem aplikacji SupportCompass, można się z nami skontaktować również za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Zapytania przyjmujemy pod adresem e-mail onlineberatung@raa-sachsen.de. Na życzenie możliwa jest również szyfrowana komunikacja za pośrednictwem PGP. Nasz klucz PGP można pobrać tutaj.

Nasze doradztwo e-mailowe odbywa się

  • niezależnie od lokalizacji dla całej Saksonii
  • w ciągu 2 dni roboczych
  • anonimowe na życzenie
  • bezpłatnie
  • w języku niemieckim i angielskim.

Jak pomagamy

"Wsparcie" działa w sposób bezstronny, społeczny, bezpłatny i poufny.

Pomagamy radzić sobie z konsekwencjami ataku i egzekwować swoje prawa. Udzielamy wskazówek i wspólnie opracowujemy zindywidualizowane rozwiązania. Nasza praca pomaga osobom poszkodowanym zwiększyć poczucie bezpieczeństwa, doświadczyć poczucia własnej skuteczności, odzyskać kontrolę nad własnym życiem i promować procesy solidarności. Dostarczamy informacji na temat sytuacji osób poszkodowanych, zwracamy uwagę na ich perspektywę w społeczeństwie i polityce oraz informujemy o zasięgu, konsekwencjach i skutkach przemocy motywowanej prawicowo, rasistowskiej i antysemickiej.

Zapewniamy doradztwo, wsparcie i pomoc po atakach spowodowanych

  • rasizm
  • antysemityzm
  • orientacji seksualnej/tożsamości płciowej
  • niepełnosprawność
  • niekorzystnej sytuacji społecznej
  • zaangażowanie polityczne
  • postawy inne niż prawicowe lub zachowania alternatywne.

Wspieramy Cię w następujących kwestiach:

  • Wnoszenie oskarżeń
  • Korzystanie z opcji prawnych, takich jak ściganie akcesoryjne i ochrona ofiar
  • Kontakt z policją, prawnikami, władzami i lekarzami
  • Rozprawa sądowa
  • Organizowanie wsparcia finansowego
  • Przetwarzanie emocjonalne i radzenie sobie z konsekwencjami ataku
  • Odzyskanie poczucia bezpieczeństwa i kontroli nad własnym życiem
  • Poprawa sytuacji życiowej i organizowanie solidarności
  • ewentualne działania public relations
  • Wspólne opracowywanie rozwiązań