Meldung 15. Mai 2020

Beratungsstellen öffnen in Teilen wieder - Sicherheitsmaßnahmen

Seit Mitte März haben wir unsere Beratungsstellen für den Besuchsverkehr geschlossen und unser Beratungsangebot auf Telefon- und Onlineberatung umgestellt. Mit den Lockerungen der Einschränkungen zur Eindämmung des Coronavirus werden wir ab 18. Mai 2020 unsere Räume wieder in Teilen für persönliche Beratungen öffnen. Zu Ihrem und unserem Schutz und als Sicherheitsmaßnahme vor der weiteren Verbreitung des Virus gelten dafür jedoch folgende Regeln:

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  • Bitte nutzen Sie weiterhin vorrangig die Möglichkeit der Telefon- und Onlineberatung.

  • Persönliche Beratungsgespräche bieten wir in erster Linie für Erstberatungen an.

  • Eine Vorabstimmung und Terminvereinbarung mit unseren Berater*innen sind Voraussetzung. Besuche der Beratungsstelle ohne Termin sind weiterhin nicht möglich. Bitte nehmen Sie dazu telefonisch bzw. per E-Mail Kontakt auf, um einen Termin zu vereinbaren.

  • Für persönliche Beratungen gelten folgende Regeln zu Ihrem und unserem Schutz:

    • Bei Erkältungssymptomen, Verdacht auf Covid 19 und/oder Kontakt zu einer Covid 19-positiv getesteten Person ist eine persönliche Beratung nicht möglich.

    • Bitte erscheinen Sie pünktlich zum Termin. Klingeln Sie bei uns auch bei geöffneter Haustür. Ihr*e Berater*in empfängt Sie und begleitet Sie in den Beratungsraum.

    • Bitte halten Sie mindestens 1,5 Meter Abstand zu den Mitarbeiter*innen in der Beratungsstelle.

    • Bitte kommen Sie allein bzw. nicht in Begleitung weiterer Personen (Vertraute, Kinder, Angehörige), ohne dies mit den Berater*innen abgesprochen zu haben.

    • Bitte waschen und desinfizieren Sie unmittelbar nach Betreten der Beratungsstelle die Hände. Wir haben Desinfektionsmittel vor Ort.

    • Während der Beratung wird auf ausreichend Abstand von mindestens 1,5 Metern geachtet.

    • Die Beratungsräume werden nach jeder Beratung gelüftet und gereinigt.

    • Bitte tragen Sie einen Mund- und Nasenschutz. Bei Bedarf haben wir welche vorrätig. Sollte Ihnen das nicht möglich sein, sprechen Sie dies mit den Berater*innen vorher ab.

Wichtiger Hinweis: Alle Kontakte werden dokumentiert, um im Notfall Infektionsketten nachzuvollziehen. Aus diesem Grund können wir anonyme Beratung im Moment nur per Telefon- und Onlineberatung anbieten.

Bei Fragen oder Hinweisen sprechen Sie uns bitte an.

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