ماذا يفعل خط المساعدة في الواقع؟
مثال على مكالمة
اتصل رجل بخط المساعدة لأن زوجته التي خضعت لعملية قيصرية قبل أيام كانت تعاني من ضيق في التنفس وتشنجات عضلية. أراد أن يساعده خط المساعدة في إجراء مكالمة الطوارئ. أجرى المتطوع مكالمة الطوارئ على الهاتف. بعد وصول طاقم الإنقاذ ، قام المتطوع أيضًا بترجمة الأسئلة والأجوبة حول أعراض الزوجة. ثم نُقلت المرأة والطفل إلى المستشفى. بعد وصولها إلى المستشفى ، اتصلت المرأة بنفسها وتلقت دعمًا لغويًا من المتطوع أثناء الاستشارة الأولية مع الطبيب المعالج.
في حالة وجود حواجز لغوية وغيرها ، فإننا ندعم مكالمة الطوارئ الخاصة بك باللغات العربية والإنجليزية والألمانية كلغة ثانية ونرافقك عبر الهاتف ، إذا رغبت في ذلك ، حتى يتم إدخالك إلى المستشفى.